Veelgestelde vragen
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met een creditcard of PayPal.
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul code HOUTEN15 in bij het afrekenen. Je krijgt dan 15% korting op je bestelling.
Ik heb een vraag over mijn bestelling. Hoe bereik ik jullie?
Stuur ons een e-mail via support@houtentechniekshop.shop. Ons team is gevestigd in Nederland en beantwoordt berichten op werkdagen.
Verzending en bezorging
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Bij bestellingen vanaf €40 is verzending gratis. Voor bestellingen onder €40 rekenen we €8 verzendkosten. De geschatte levertijd is 7 tot 15 werkdagen.
Retourneren en garantie
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen per post retourneren. De retourverzendkosten zijn voor eigen rekening. Is het artikel defect, dan is retourneren gratis.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na een retourzending ontvang je een volledige terugbetaling.
Welke garantie geldt voor mijn aankoop?
Producten vallen onder de fabrieksgarantie. Voor retourneren binnen 30 dagen gelden de retourvoorwaarden hierboven.